11月6-9日，第十七屆海峽論壇·第四屆海峽兩岸（三明）鄉(xiāng)村融合發(fā)展論壇順利舉行。作為服務(wù)保障單位，市城發(fā)集團(tuán)酒店板塊——三明飯店（明城國際大酒店）秉持高度政治責(zé)任意識與專業(yè)服務(wù)精神，為論壇順利舉行提供可靠支持。

   一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，周密部署保障任務(wù)。將論壇服務(wù)保障工作確立為近期核心任務(wù)，迅速組建專項工作組，制定詳盡工作方案；通過明確責(zé)任分工、細(xì)化任務(wù)流程，構(gòu)建起層層負(fù)責(zé)、協(xié)同推進(jìn)工作機(jī)制，確保職責(zé)落實(shí)到人、部署執(zhí)行到位。

   二是聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)覆蓋。針對會方需求，在多環(huán)節(jié)實(shí)施保障措施。會議服務(wù)方面，安排技術(shù)力量全程駐守，確保會議設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；同步優(yōu)化會場引導(dǎo)標(biāo)識，提供精準(zhǔn)、高效會務(wù)支持；住宿服務(wù)方面，著力營造舒適、溫馨的住宿環(huán)境，突出人性化、精細(xì)化服務(wù)理念，滿足與會賓客多樣化需求；餐飲服務(wù)方面，將食品安全管理放在首位，確保食材安全菜品質(zhì)量；注重膳食營養(yǎng)科學(xué)搭配的同時，融入沙縣小吃等當(dāng)?shù)夭似?，以美食為媒介向賓客展現(xiàn)地方飲食文化獨(dú)特魅力。

   三是注重精細(xì)管理，全面提升服務(wù)品質(zhì)。自會場布置至客房整理，從餐飲供應(yīng)到應(yīng)急預(yù)案，均秉持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精工作標(biāo)準(zhǔn)；通過全程貫穿的質(zhì)量監(jiān)督與控制，確保服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與高效化，保障全流程順暢無虞。

   此次任務(wù)圓滿完成，不僅是對飯店服務(wù)保障能力的全面檢驗，更是國有企業(yè)助推海峽兩岸融合發(fā)展的生動實(shí)踐。展望未來，三明飯店將以此為契機(jī)，持續(xù)做優(yōu)品牌服務(wù)、做強(qiáng)管理效能、做精品牌形象，力求在后續(xù)各項重大任務(wù)中展現(xiàn)新作為。